PRIVACIDAD Y DATOS DEPORTIVOS
Política de privacidad
Versión vigente: 19 de agosto de 2026
Resumen
- Responsable
- Artur Pallas, empresario individual, bajo el nombre comercial SENYAL.
- Domicilio profesional
- Principado de Andorra.
- Contacto y derechos
- hola@senyal.io
- Principio
- Cada ciclista tiene un espacio privado; usamos solo los datos necesarios para la función solicitada.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Artur Pallas, empresario individual establecido en el Principado de Andorra y operador de SENYAL. Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos, escribe a hola@senyal.io.
Tratamos los datos de acuerdo con la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra (LQPD) y, cuando resulte aplicable, con las normas de protección de datos y consumo que correspondan a la persona usuaria.
2. Datos que tratamos
Según las funciones que utilices, podemos tratar estas categorías:
- Cuenta e identidad: identificador de autenticación, nombre, correo, idioma, zona horaria y estado de la cuenta.
- Perfil y objetivos deportivos: experiencia, disponibilidad, pruebas, objetivos, preferencias, FTP, peso, zonas y otros parámetros que decidas facilitar.
- Actividad, recuperación y bienestar: entrenamientos, carga, potencia, frecuencia cardíaca, sueño, HRV, sensaciones, síntomas y respuestas de seguimiento. Algunos de estos datos pueden ser especialmente sensibles.
- Archivos e integraciones: archivos FIT, TCX, GPX o ZIP, identificadores externos, permisos OAuth, procedencia y estado de sincronización.
- Suscripción y transacción: plan, estado de pago, moneda, importe, país fiscal e identificadores de cliente o transacción comunicados por Paddle. SENYAL no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Soporte, seguridad y uso: mensajes que nos envías, registros técnicos, dirección IP, dispositivo, eventos de seguridad, preferencias de consentimiento y analítica autorizada.
- Relación de producto: hitos de alta, estado general de la relación, procedencia de adquisición, comunicaciones enviadas o recibidas y preferencias de correo. Los correos de SENYAL no incluyen datos deportivos, de salud ni conversaciones privadas.
3. Para qué y con qué base tratamos los datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Crear la cuenta, preparar y mantener el plan, importar actividades, mostrar métricas y ejecutar las funciones solicitadas. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales solicitadas. |
| Tratar datos de salud, bienestar o equivalentes para adaptar las propuestas. | Consentimiento explícito, específico y revocable. |
| Gestionar suscripción, cobros, impuestos, facturas y reembolsos. | Ejecución del contrato y obligaciones legales. |
| Proteger cuentas, prevenir fraude, depurar errores y mantener la disponibilidad. | Interés legítimo en la seguridad y fiabilidad, y obligaciones legales cuando correspondan. |
| Responder consultas y conservar prueba de acuerdos, consentimientos y cambios. | Ejecución del contrato, consentimiento y defensa de derechos. |
| Enviar avisos imprescindibles de cuenta o servicio y acompañarte durante la puesta a punto. | Ejecución del contrato y, para recordatorios opcionales, la preferencia que puedes cambiar desde tu cuenta. |
| Enviar novedades de producto no imprescindibles. | Consentimiento, desactivado por defecto y revocable desde tu cuenta. |
| Medir de forma agregada el uso de la landing y la conversión. | Consentimiento para analítica o publicidad, según la elección realizada. |
| Construir tu Evidencia Personal mediante RUMBO y, si lo eliges por separado, comparar protocolos elegibles en SENYAL Lab. | Consentimiento explícito, específico y revocable para cada beta. |
No vendemos datos personales. No utilizamos datos deportivos o de salud para publicidad y no tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
4. Cómo funciona la adaptación y la IA
Python calcula métricas, límites y señales de protección. Para las funciones de asistencia, el modelo recibe hechos estructurados y minimizados, no los streams deportivos completos ni las credenciales. Las propuestas importantes se someten a reglas previas, quedan trazadas y requieren revisión o confirmación cuando corresponde. Puedes pedir intervención humana escribiendo a nuestro contacto.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y están sujetos a obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad. Según la función activada, incluyen:
- Paddle, como merchant of record, para pagos, impuestos, facturación y reembolsos;
- Firebase y los proveedores de identidad de Google o Microsoft, para autenticación;
- Microsoft 365, para entregar y conservar las comunicaciones de correo de SENYAL;
- Hetzner y Cloudflare, para infraestructura, entrega de contenido y almacenamiento;
- OpenAI, para funciones de asistencia basadas en datos minimizados;
- Intervals.icu, mediante autorización OAuth individual y revocable, y las demás integraciones deportivas que autorices, para importar o publicar datos;
- Meta, únicamente si activas una función oficial de WhatsApp; y
- Google Analytics y Google Tag Manager, solo tras el consentimiento correspondiente.
También podremos comunicar datos cuando una ley lo exija, para proteger derechos o seguridad, o en una operación empresarial legítima con las garantías necesarias.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra. En esos casos aplicamos una decisión de adecuación cuando existe o garantías contractuales apropiadas, además de medidas técnicas y organizativas. Puedes pedir información sobre la garantía concreta aplicable a un proveedor escribiendo a hola@senyal.io.
7. Conservación
- La cuenta, el plan y el historial deportivo se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta que solicites su supresión, salvo obligación legal.
- Las credenciales de una integración se eliminan o inutilizan cuando la desconectas; los datos ya importados permanecen en tu espacio hasta que los borres o elimines la cuenta.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el plazo mínimo necesario para investigar incidentes y proteger el servicio.
- El historial identificable de relación y correo se conserva mientras la cuenta está activa y, tras quedar inactiva, durante un máximo de 24 meses, salvo que solicites antes la supresión o exista una obligación legal.
- La documentación de pagos, impuestos, consentimientos y contratos se conserva durante los plazos legales aplicables.
- Las copias de seguridad rotatorias se sobrescriben de forma programada; una eliminación puede tardar hasta completar ese ciclo, quedando bloqueada para otros usos mientras tanto.
Cuando ya no necesitamos un dato, lo eliminamos o anonimizamos de forma irreversible.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo. También puedes desconectar integraciones y solicitar la exportación o eliminación de tu cuenta.
Envía tu solicitud a hola@senyal.io. Podremos pedir información razonable para verificar la identidad y evitar entregar datos a otra persona. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
9. Seguridad
Separamos cada cuenta mediante un identificador privado, aplicamos controles de acceso en la base de datos y el almacenamiento, ciframos credenciales OAuth, usamos conexiones seguras y registramos las operaciones relevantes. Ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha con riesgo para tus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a la normativa aplicable.
10. Analítica, publicidad y consentimiento
La landing bloquea Google Analytics y las funciones publicitarias hasta que eliges aceptarlas. Conservamos tu elección durante un máximo de 180 días y puedes cambiarla mediante “Privacidad de datos”. Los eventos de la landing no deben incluir nombres, correos, formularios ni datos deportivos. Las cookies o elementos estrictamente necesarios pueden utilizarse para seguridad, sesión y funcionamiento.
Dentro de la aplicación, la analítica de producto y la repetición de sesión permanecen desactivadas hasta que las aceptas. La repetición, si se habilita, enmascara texto y campos y no captura imágenes, vídeo, canvas, iframes, consola ni tráfico de red. Puedes cambiar estas preferencias desde la aplicación.
11. Betas RUMBO y SENYAL Lab
Anexo informativo publicado el 24 de agosto de 2026.
RUMBO es una beta opcional que organiza evidencia personal a partir de tus propios datos deportivos. SENYAL Lab es otra beta opcional que permite participar en comparaciones de protocolos previamente delimitados cuando resultas elegible. Ninguna de las dos diagnostica, garantiza un resultado deportivo ni cambia automáticamente tu plan.
RUMBO y SENYAL Lab tienen consentimientos separados. Lab solo puede activarse después de RUMBO y puede requerir, además, consentimiento específico para un protocolo. Puedes retirar cada consentimiento desde la aplicación. Al retirarlo detenemos el tratamiento futuro para esa beta y conservamos únicamente aquello que debamos mantener por seguridad, auditoría o una obligación legal.
12. Menores
SENYAL no está dirigido a menores que no puedan contratar o consentir válidamente por sí mismos conforme a la ley aplicable. Si crees que un menor ha creado una cuenta sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para revisarla.
13. Cambios en esta política
Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Informaremos antes de aplicar cambios materiales y pediremos un nuevo consentimiento cuando cambie una finalidad que lo requiera.