INFORMACIÓN CONTRACTUAL

Términos del servicio

Versión vigente: 19 de agosto de 2026

1. Quién presta el servicio

SENYAL es el nombre comercial con el que Artur Pallas, empresario individual establecido en el Principado de Andorra, ofrece este servicio digital. Puedes contactar para cualquier cuestión contractual, técnica o de privacidad en hola@senyal.io.

2. Qué es SENYAL

SENYAL es una aplicación web de entrenamiento ciclista adaptativo para carretera y gravel. A partir de la información y los datos que autorices, ofrece:

• una temporada de hasta doce meses, seis semanas detalladas y catorce días listos para ejecutar;
• propuestas diarias que pueden ajustarse a la carga, recuperación, sensaciones y disponibilidad;
• importación de archivos deportivos originales y conexiones expresamente identificadas;
• explicaciones, revisión y trazabilidad de los cambios importantes del plan; y
• un espacio privado individual para cada ciclista.

SENYAL no presta servicios médicos, no diagnostica y no sustituye la atención de un profesional sanitario ni el acompañamiento personal de un entrenador humano.

3. Requisitos de uso y cuenta

Debes tener capacidad legal para contratar y facilitar información exacta y actualizada. La cuenta es personal; eres responsable de proteger el acceso, no compartir credenciales y avisarnos si sospechas un uso no autorizado. No puedes utilizar el servicio de forma ilícita, abusiva, para perjudicar a terceros o para intentar acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos.

4. Suscripción SENYAL

SENYAL ofrece modalidades mensual y anual cuando la activación está disponible. Antes de confirmar una compra, la oferta y el checkout mostrarán el precio vigente, el importe total, los impuestos aplicables, la periodicidad y los datos de facturación. No se aplicará un cambio de precio a una suscripción activa sin comunicación previa y la posibilidad de cancelarla.

5. Pago, facturación y renovación

Los pagos son procesados por Paddle, que actúa como merchant of record y gestiona el cobro, los impuestos y la documentación de la transacción. SENYAL no recibe ni conserva los datos completos de tu tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente con la periodicidad mensual o anual que elijas, hasta que la canceles. Puedes cancelarla desde los controles facilitados en el servicio o el portal de Paddle; conservarás el acceso de pago hasta el final del período ya abonado, salvo que se indique otra cosa al tramitar un reembolso.

6. Devoluciones y desistimiento

Ofrecemos una devolución voluntaria del primer pago si la solicitas dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra. El procedimiento y sus condiciones están en la Política de reembolsos. Esta garantía comercial no limita los derechos imperativos que te reconozca la normativa de consumo aplicable.

7. Integraciones y datos aportados

Solo conectamos un proveedor deportivo cuando lo autorizas. Algunas funciones dependen de servicios externos y de sus permisos, disponibilidad y condiciones. Mientras completamos las integraciones directas, Intervals.icu puede actuar como puente técnico temporal mediante una autorización OAuth individual y revocable. No compartimos credenciales entre usuarios y no anunciamos compatibilidad directa con una marca hasta haberla verificado mediante su API oficial.

Conservas los derechos que te correspondan sobre tus datos y archivos. Nos autorizas a tratarlos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio, conforme a la Política de privacidad.

8. Decisiones deportivas y seguridad

Las propuestas de SENYAL son informativas y dependen de la calidad de los datos disponibles. Debes adaptar o detener el ejercicio si no te encuentras bien. Ante dolor agudo o persistente, mareo, dolor torácico, fiebre u otros síntomas anormales, no continúes el entrenamiento y consulta a un profesional sanitario.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, mejorar funciones o retirar una función cuando sea necesario. Si un cambio material perjudica una suscripción de pago, lo comunicaremos con antelación razonable y respetaremos los derechos que correspondan.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, contenidos y elementos propios de SENYAL están protegidos por los derechos aplicables. La suscripción concede un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa; no concede derechos sobre el código, la marca o los métodos internos.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar SENYAL y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, fraude o uso ilícito, procurando avisar cuando las circunstancias lo permitan. La terminación no elimina derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar.

12. Responsabilidad

Nada de estos términos excluye una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. Dentro de los límites permitidos, SENYAL no responde de decisiones tomadas ignorando advertencias visibles, datos incorrectos aportados por el usuario, fallos de proveedores externos fuera de nuestro control razonable ni pérdidas indirectas imprevisibles.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sin privarte de la protección imperativa que resulte aplicable como consumidor. Antes de iniciar una reclamación, escríbenos a hola@senyal.io para intentar resolverla. Podrás acudir igualmente a los organismos de consumo o tribunales competentes.

14. Cambios en estos términos

Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Si el cambio afecta materialmente a una suscripción o al tratamiento acordado, lo comunicaremos antes de que produzca efecto y solicitaremos una nueva aceptación cuando sea necesario.